Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen de contractuele relaties tussen het bedrijf SORATINEX, met maatschappelijke zetel te 31 A Avenue du Mussain, 1480 SAINTES, België, en iedere natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die een bestelling plaatst voor producten op de website soratinex.be (hierna "de Website").

1. Doel

Deze AVV hebben tot doel de verkoopvoorwaarden van de op de Website aangeboden SORATINEX-producten te definiëren, evenals de rechten en verplichtingen van beide partijen.

2. Aanvaarding van de AVV

Elke bestelling die op de Website wordt geplaatst, impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de Klant. De Klant erkent de AVV te hebben gelezen en geaccepteerd voordat hij zijn bestelling bevestigt.

3. Producten

De aangeboden producten zijn die welke op de Website worden gepresenteerd op de dag van raadpleging door de Klant, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. SORATINEX behoudt zich het recht voor om het productassortiment op elk moment te wijzigen.

4. Bestellingen

Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant de gewenste producten selecteren en aan zijn winkelmandje toevoegen. De bestelling wordt bevestigd zodra de betaling is voltooid. SORATINEX behoudt zich het recht voor om een bestelling om legitieme redenen te weigeren, met name bij betalingsproblemen.

5. Prijzen

De prijzen van de producten worden vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (BTW), exclusief verzendkosten. SORATINEX behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.

6. Betaling

Betaling geschiedt online via creditcard of een andere betaalmethode die op de Website wordt aangeboden. De bestelling wordt pas als effectief beschouwd na bevestiging van de betaling door de bankinstellingen.

7. Levering

De producten worden geleverd op het adres dat door de Klant bij de bestelling is opgegeven. De levertijden zijn indicatief en SORATINEX kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten haar macht liggen. Bij langdurige vertraging kan de Klant zijn bestelling annuleren volgens de geldende wettelijke bepalingen.

8. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Belgische wetgeving, gezien de hygiënische aard van de producten, heeft de Klant geen recht op herroeping.

9. Garantie en klachten

De op de Website verkochte producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Bij niet-conformiteit of defecten dient de Klant SORATINEX zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Defecte producten worden, naar keuze van de Klant, vervangen of terugbetaald.

10. Aansprakelijkheid

SORATINEX kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook als gevolg van verkeerd gebruik van de verkochte producten. De aansprakelijkheid van SORATINEX is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Persoonsgegevens

De bij de bestelling verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor het beheer van de transactie en de levering van de producten. In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft de Klant recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

12. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de Website, zowel visueel als geluid, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of patenten. Ze zijn het exclusieve eigendom van SORATINEX.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen verbinden de partijen zich ertoe om een minnelijke schikking te zoeken voordat juridische stappen worden ondernomen. Indien dit niet lukt, zijn uitsluitend de rechtbanken van [Stad] bevoegd om het geschil te beslechten.

14. Wijziging van de AVV

SORATINEX behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen. De nieuwe AVV zijn van toepassing op elke nieuwe bestelling die wordt geplaatst na de publicatie ervan op de Website.

Versie van kracht sinds 30 augustus 2024